В правительстве Камчатского края готовят предложения по введению ответственности за оказание туристических услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Об этом заявила руководитель регионального агентства по туризму и внешним связям Елена Стратонова. По её словам, в связи с развитием отрасли и увеличением турпотока в регионе вопрос организации туров частными лицами, не имеющими официального статуса турагентов или туроператоров, стоит особенно остро.
«Проблема есть, и в первую очередь она влияет на безопасность людей и имидж территории. Люди покупают себе автомобили повышенной проходимости или вахтовки, и, называясь туркомпанией, везут туристов в лес или в горы. Никаких мер безопасности, гидов и страховки не предусмотрено. Мы часто слышим истории, когда участники подобных выездов попадают в сложные ситуации. Камчатским спасателям неоднократно приходилось эвакуировать группы туристов, которые попали в беду из-за банальной халатности и непрофессионализма организаторов поездки», — цитирует Елену Стратонову пресс-служба правительства Камчатского края.
В качестве примера глава агентства по туризму привела недавний случай — выезд туристов для восхождения на Вилючинский вулкан. «Буквально две недели назад группа лиц, не имеющая статуса туроператора или агента, без каких-либо документов вывезла около 70 человек на восхождение. Люди поднимались на вулкан без гидов, без инструктажа по технике безопасности, а это серьёзное восхождение, требующее спортивной подготовки и соответствующего снаряжения. При этом на склонах вулкана были снегоходчики, которые могли “подрезать” лавины. Просто чудо, что не случилось ничего страшного», — сказала Елена Стратонова.
Похожий случай, вызвавший большой общественный резонанс, произошёл на Камчатке в декабре 2017 года. Туристическая группа из 20 горнолыжников на вахтовке выехала на Вилючинский перевал, несмотря на штормовое предупреждение о надвигающемся циклоне и лавинной опасности. На обратном пути вахтовка увязла в снегу. Два члена тургруппы обратились к спасателям и просили их эвакуировать. Поскольку угрозы жизни и здоровью туристов не было, в эвакуации в город силами МЧС им было отказано. В результате группа добралась до краевого центра на вахтовке к 4–5 часам утра. Представители незарегистрированной турфирмы, организовавшие поездку, в МЧС не обращались.
«Это сообщество в интернете, оно не зарегистрировано, как юридическое лицо, не числится в реестре туроператоров, не является турагентом. Информацию о себе они распространяют через мессенджеры и социальные сети, набирают группы, берут с людей деньги, но никакой ответственности перед своими туристами не несут. В этом году нам поступило несколько жалоб на деятельность сообщества — мы направили эти обращения в прокуратуру и надеемся, что поступит реакция со стороны правоохранительных органов, — сказала глава агентства по туризму. — Безусловно, необходимы меры в том числе и законодательного характера, для того чтобы обеспечить безопасность наших туристов. Сейчас мы разрабатываем предложения по ужесточению ответственности за оказание туристических услуг, не отвечающих требованиям безопасности, чтобы выйти с ними на федеральный уровень».
По данным ТАСС, в апреле этого года была завершена разработка другого законопроекта в сфере туризма — об аттестации экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников. Весной он был внесён в Правительство РФ. По словам заместителя министра культуры РФ Аллы Маниловой, принятие этого закона — одна из важнейших задач на 2018 год.
Ознакомиться с перечнем официально зарегистрированных туроператоров в крае и необходимыми мерами безопасности на маршруте можно на сайте агентства по туризму и внешним связям региона, а также на Камчатском туристическом портале.
0 комментариев