Замглавы Петропавловска-Камчатского Наталья Александрова указала представителям перевозчиков на необходимость соблюдения ими правил использования электронных проездных. Поводом стали обращения граждан, которые жаловались, что некоторые водители не принимают билеты нового формата, и что система не отлажена полностью.
«Наличие проездного билета в печатном или электронном виде гарантирует пассажиру право проезда в общественном транспорте. Если в каком-то автобусе не работает считывающее код устройство, или оно работает со сбоями, это не является проблемой пассажира, — сказала Наталья Александрова. — Требование оплаты проезда наличными в таком случае незаконно. Кроме того, отмечу, что проездной, несмотря на информацию на табло считывающего устройства, является безлимитным. Количество поездок по нему не ограничено».
Она порекомендовала перевозчикам провести повторную разъяснительную работу с водителями общественного транспорта. «Перевозчики должны исключить любую вероятность возникновения неприятных ситуаций, связанных с отказом в проезде горожанам при наличии у них проездных», — добавила Наталья Александрова.
В пресс-службе администрации города напомнили, что 1 марта в Петропавловске-Камчатском бумажный проездной на предъявителя заменен электронным, в виде пластиковой карточки.
Для обладателей электронных проездных билетов работает горячая линия. В случае утраты, порчи карты, либо технического сбоя пользователи могут обращаться по телефонам: 40-09-04, +7 (963) 830-09-04. Номера телефонов указаны на обратной стороне проездного билета. При обращении необходимо сообщить маршрут, бортовой и государственный номер автобуса.
На данный момент доступны электронные проездные на предъявителя. Продажа проездных на март открыта до 5 числа. Впоследствии планируется запустить электронный проездной для школьников, студентов, и остальных льготных категорий граждан.
0 комментариев