Из-за повреждения магистрального кабеля «Ростелекома» абоненты Камчатского края, Магаданской и Сахалинской областей остались без доступа в интернет. Авария произошла 17 апреля в 17:36 по камчатскому времени. В это время был поврежден магистральный кабель на участке Селихино – Ягодное в Хабаровском крае.
«Работы по восстановлению связи уже ведутся. Обращаем внимание, что телефонная связь есть везде. О сроках восстановления интернета будет сообщено дополнительно», — рассказали ИА «Камчатка» в пресс-службе «Ростелекома».
Между тем, жители Камчатского края в социальных сетях высказывают недовольство работой колл-центра. «Я считаю, что «Ростелеком» и мобильные операторы могли бы сообщить своим абонентам о техническом сбое. Отправить смс-сообщения хотя бы… Ведь в колл-центр просто невозможно было дозвониться. А как еще получить информацию, если интернета нет? Когда я пыталась дозвониться до оператора, сначала была 68-я в очереди, а потом номер и вовсе перестал работать. Механический голос сообщал, что «такого номера не существует». Да, и за неудобства могли бы извиниться. А то, как рекламу рассылать, так они клиентов из-под земли достанут, а как сообщить о неполадках, так молчат как партизаны», — высказала свое мнение жительница Петропавловска Алина.
По сообщению очевидцев, из-за отсутствия интернета накануне вечером многие горожане не смогли воспользоваться банковскими терминалами, а так же осуществить безналичный расчёт. «Мобильный интернет временами появлялся, но очень ненадолго. Скорость его была очень низкой», — пишут в соцсетях жители Камчатки.
0 комментариев